Tijdens deze driedaagse training leer je hoe je als hulpverlener aan de slag gaat met chathulpverlening, bij eenmalige gesprekken of in het kader van trajecten.
Je houdt oefengesprekken, en je krijg theoretische en methodische achtergrond over de eigenheid en de mogelijkheden van chathulp.
Voorkennis is niet noodzakelijk.
(Foto:Volodymyr Hryschenko, Unsplash)
Dag 1
Je maakt kennis met de chatsoftware. Je krijgt uitleg over de kenmerken van onlinecommunicatie. En je leert hoe je oplossingsgericht werkt in een chatgesprek.
We oefenen vervolgens op de mogelijke bewegingen in een chatgesprek.
-
Hoe zorg je voor een goed contact?
-
Hoe krijg je de vraag helder en het doel van het gesprek duidelijk?
-
Je zoekt samen naar mogelijke oplossingen en krachten bij de oproeper, en je leert hoe je het gesprek op een goede manier kan afronden.
-
Je leert hoe je zorgt voor een goed begrip aan beide kanten en wat je kan doen om misverstanden te voorkomen.
-
Je wisselt feedback uit met je gesprekspartner.
Dag 2
Je leert omgaan met veel voorkomende thema's zoals zelfdoding en misbruik. We besteden aandacht aan basishoudingen en gesprekstechnieken. We gaan op zoek naar de eigen grenzen en wisselen tips uit over hoe je zorg kan dragen voor jezelf en je collega's.
Dag 3
Op dag 3 gaan we aan de slag met je eigen leerpunten en uitdagingen. Je leert ook het stappenplan omgaan met verontrusting gebruiken.
Voor wie?
CAW-medewerkers
LET OP: Breng zelf een laptop mee waarmee je op het internet kan. Lukt dit niet voor jou? Neem dan ruim op voorhand contact op met activiteiten@samvzw.be en dan zoeken we naar een oplossing.
Wanneer?
14 en 21 oktober 2024 Telkens van 9.30 -16.30 uur 's Middags voorzien we een vegetarische broodjesmaaltijd.
25 november 2024 (Online!) Van 9.30 - 13.30 uur
Waar?
dag 1 en 2:
Mundo A, zaal Berk, Turnhoutsebaan 139A, 2140 Borgerhout
dag 3: Online
Wat kost het?
210€ voor de 3 dagen.
Ingeschreven, maar kan je toch niet deelnemen? Check onze annuleringsvoorwaarden: Factuur- en annuleringsvoorwaarden | samvzw
Aantal deelnemers?
Minimaal aantal deelnemers: 12
Maximaal aantal deelnemers: 14
Contact
Voor inhoudelijke informatie: marie.vandercam@samvzw.be
Voor praktische informatie: activiteiten@samvzw.be
Heb je de juiste facturatiegegevens bij de hand?
Wil jouw organisatie enkel e-facturen (peppol)? Bij gemeenten en overheden is dat zo.
Vermijd 10 euro administratieve kosten voor wijzigingen en check het eerst!
Heb je de juiste facturatiegegevens bij de hand? | samvzw
Heb je een e-factuur (Peppol) nodig? | samvzw