Dit is een overzicht van de lijnen die vandaag, anno 2023, onlinehulp bieden in Vlaanderen. Alle hulplijnen zijn gratis en je kan er veilig en vertrouwelijk terecht.
Bijna 20 jaar geleden startten enkele jongeren- en welzijnsorganisaties met onlinehulp. Ze stelden vast dat taboegeladen thema’s als zelfdoding, eetstoornissen en automutilatie online gemakkelijker bespreekbaar zijn. Pioniers zoals de Zelfmoordlijn (nu 1813), de kinder- en jongerentelefoon (nu AWEL), Tele-Onthaal en het JAC begonnen daarom e-mailhulp, chathulp en internetfora in te zetten. Het bleek al snel een sleutel naar meer toegankelijkheid.
Sindsdien is het aanbod in Vlaanderen exponentieel gegroeid. De coronacrisis gaf die evolutie nog een extra duw in de rug. Met de steun van de overheid kregen veel organisaties de mogelijkheid om met een eigen onlinehulplijn te beginnen.
Ook de geestelijke gezondheidszorg en studentenvoorzieningen zetten in op onlinehulp om zo de hulp meer blended, toegankelijk en op maat te maken.
Alle hulplijnen zijn aangesloten bij OHUP en worden ondersteund door SAM en Onlinehulp Vlaanderen.
1712
Professionele online en telefonische hulplijn voor burgers met een vraag over geweld, misbruik en kindermishandeling. Voor slachtoffers, plegers en omstanders of getuigen van geweld.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag tot en met vrijdag: 9 – 18 u.
- Chat: maandag tot en met donderdag: 13 - 17u en 18 - 22 u.., vrijdag 13 - 17 u..
Info: www.1712.be
a-Buddy
Voor en met geadopteerden, om vragen te stellen, hun verhaal te vertellen of te praten met een andere geadopteerde.
- Chat met een buddy: op afspraak. De beschikbare momenten staan op de website.
- Je kan ook een vaste chatbuddy aanvragen
Info: www.a-buddy.be
Adoptiehuis
Voor vrouwen of koppels die onbedoeld zwanger zijn en twijfelen of ze het kind kunnen of willen behouden.
- Mail: 24/7
- Telefoon: 24/7
- Chat: op afspraak
Info: www.twijfelbijzwangerschap.be
Autismechat
Voor wie zelf de diagnose van autisme kreeg en met vragen zit of op moeilijkheden botst. Voor wie opvoedingsvragen heeft over een kind met autisme. Voor wie wil praten over wat moeilijk valt in de relatie met iemand met autisme. De chat wordt bemand door professionele hulpverleners rond autisme.
- Chat: maandag, dinsdag, donderdag: 18-22 uur, woensdag 14-22 uur.
Info: www.ligaautismevlaanderen.be/autismechat
AWEL
Awel is er voor elk kind en elke jongere. Ze kunnen Awel over alles contacteren. Awel luistert en voelt en denkt mee.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag tot en met vrijdag: 16 – 22 u. (je kan even in de wachtrij terechtkomen)
- Chat: Maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 17 – 22 uur, woensdag, zaterdag 16 – 22 uur (je kan even in de wachtrij terechtkomen)
Info: www.awel.be
CAW-chat
Professionele hulp voor elke vraag.
- Mail 24/7
- Telefoon: maandag tot en met vrijdag 9-17 uur.
- Chat: maandag tot en met vrijdag 13-17 uur.
Info: www.caw.be
Child Focus
Hulp voor kinderen/jongeren die van huis of uit de instelling willen weglopen? Die weggelopen zijn en niet naar huis durven terug te keren? Voor slachtoffers van seksueel geweld, sexting of grooming?
- Mail: 24/7
- Telefoon: 24/7
Info: www.childfocus.be
CLBch@t
Info of begeleiding voor kinderen en jongeren die willen praten over hoe ze zich voelen op school of thuis? Voor vragen over studies, gezondheid of het medisch onderzoek.
- Mail: 24/7
- Telefoon: via het CLB van de school van de jongere
- Chat: maandag, dinsdag, donderdag: 17-21 uur. Schoolvakanties: maandag tot en met donderdag: 14-21 uur.
Info: www.clbchat.be
De Druglijn
Voor alle vragen over drank, drugs, pillen, gamen en gokken.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag tot en met vrijdag: 10-20 uur.
- Chat: maandag tot en met vrijdag: 12-18 uur.
Info: www.druglijn.be
Fara
Ongepland zwanger? Kinderwens? Jonge mama of papa? Twijfels over een abortus? Fara helpt bij het maken van een keuze en biedt professionele begeleiding.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag tot en met vrijdag: 9-12 uur.
- Chat: maandag, woensdag, vrijdag: 13-16 uur.
Info: www.fara.be
JAC-chat
Professionele hulp voor jongeren tussen 12 en 25 jaar, voor elke vraag.
- Mail: 24/7
- Telefoon: elke dag van 9-17 uur.
- Chat: maandag tot en met vrijdag 13-19 uur.
Info: www.caw.be/jac/
Kankerlijn
Voor (ex-)kankerpatiënten of naasten (anoniem). Een luisterend oor, deskundig advies of informatie over medische, psychologische, sociale en juridische aspecten van kanker.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag tot en met vrijdag 9 – 12 u. en 13 – 17 uur.
- Chat: maandag 9-12u, woensdag 14-17 uur en 19.30-22.30 uur.
Info: www.kankerlijn.be
Kind- en Gezinlijn
Contact met een verpleegkundige voor informatie en advies over alle thema’s van Kind en Gezin, zoals zwangerschap, ouderschap of kinderopvang.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag tot en met vrijdag 8-20 uur.
- Chat: maandag tot en met vrijdag 9-16.30 uur.
Info: www.kindengezin.be
Lumi
Voor iedereen die vragen heeft over gender en seksuele voorkeur.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag: 18.30-21.30 uur (niet op feestdagen)
- Chat: maandag, woensdag, donderdag 18.30-21.30 uur. (niet op feestdagen)
Info: www.lumi.be
Nu praat ik erover
Nupraatikerover.be is een chatbox voor jongeren die vragen hebben over of slachtoffer zijn van mishandeling of verwaarlozing en iedereen die te maken krijgt met seksueel geweld.
Nupraatikerover.be is een initiatief van de Vertrouwenscentra Kindermishandeling.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag, dinsdag en donderdag 19-22 u., woensdag 14-18 u. en 19-22 uur, vrijdag 14-17 uur.
- Chat: maandag, dinsdag en donderdag 19-22 uur, woensdag 14-22 uur.
Info: www.nupraatikerover.be
OnlinePsyhulp
Informatie, zelfhulp en (chat)begeleiding door een professionele hulpverlener.
- Aanmelden, informatie en zelfhulp: 24u/24u
- Chat op afspraak mogelijk op: Maandag 8-21 uur, dinsdag: 8u30 - 21u, woensdag: 9-20 uur, donderdag: 8u30 - 17u, vrijdag: 8.30-17 uur.
Info: www.onlinepsyhulp.be
Opvoedingslijn
Voor ouders met vragen over opvoeding.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag 10 -13 uur en 14-17 uur, donderdag 10-13 uur, 14-17 uur en 19-21 uur..
- Chat: woensdag 10-12 uur en 19-21 uur.
Info: www.opvoedingslijn.be
Stop it Now!
Hulplijn ter preventie van seksueel kindermisbruik.
Voor wie zich zorgen maakt over eigen seksuele gevoelens of gedrag ten aanzien van minderjarigen, en voor hun naasten.
- Mail: 24/7
- Telefoon: dinsdag 15-19 uur, woensdag 9.30-12.30 uur, vrijdag 12-15 uur.
- Chat: dinsdag: 15-19 uur.
Info: www.stopitnow.be
Studenten:
Teleblok
Voor studenten met stress, faalangst of gebrek aan motivatie tijdens de blok of examens.
- Chat: elke dag van 18-23 uur tijdens de examenperiodes in januari en mei-juni.
Info: www.cm.be/jongeren/Teleblok
UGent EPIONE
Chat voor en door studenten in Gent
- Chat: Elke avond tussen 19 en 23 uur., openingsuren kunnen variëren.
Info: www.epione.sittool.net Facebook Epione Instagram Epione
Tele-Onthaal
Vrijwilligersorganisatie waar iedereen die het moeilijk heeft terechtkan voor een gesprek.
- Telefoon: 24/7
- Chat: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 18-23 uur, woensdag en zondag: 15-23 uur.
Info: www.tele-onthaal.be
Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag
Het Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag is een meldpunt voor meldingen van grensoverschrijdend gedrag in de sectoren en organisaties waarvoor de Vlaamse overheid bevoegd is.
- Mail: 24/7
- Telefoon: maandag 9-20 uur, dinsdag tot en met vrijdag: 9-17 uur.
- Chat: maandag tot en met vrijdag 9-17 uur.
Info: Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag | Vlaanderen.be
Zelfmoordlijn 1813
Voor mensen die aan zelfmoord denken. En voor wie bezorgd is om iemand in zijn omgeving die aan zelfmoord denkt.
- Mail: 24/7
- Telefoon: 24/7
- Chat: elke dag: 17-00 uur..
Info: www.zelfmoord1813.be
Vragen? Neem contact op met info@onlinehulp-vlaanderen.be
